Leistungs- und Preisverzeichnis Online-Zahlung
Version 2026-11 · Stand: 10. November 2026. Bestandteil der Zusatzbedingungen Online-Zahlung.
Dieses Verzeichnis ist Bestandteil der Zusatzbedingungen Online-Zahlung der Visito GmbH, Ulmer Straße 34, 73728 Esslingen am Neckar („visito“). Teil A beschreibt, was die Online-Zahlung umfasst und wo ihre Grenzen liegen. Teil B nennt die Entgelte von visito.
Die Online-Zahlung ist in folgenden visito-Paketen enthalten: Pro, auch während der kostenlosen Testphase.
Teil A: Leistungsverzeichnis
| Nr. | Leistung | Inhalt | Grenzen |
|---|---|---|---|
| A1 | Anbindung des Zahlungsdienstleisters | Anlegen eines Stripe-Kontos für den Partnerbetrieb, Weiterleitung zur Einrichtung, Anzeige des Verbindungsstands, Trennen der Verbindung. | Ein Konto je Partnerbetrieb. Ein bestehendes Stripe-Konto kann nicht verbunden werden. Über die Freischaltung entscheidet Stripe. |
| A2 | Online-Zahlung bei Events und Paketen | Events mit Sofortbuchung oder Anfrage: Anzahlung pro Person oder Gesamtpreis. Pakete zur Tischreservierung: Gesamtpreis des Pakets. | Nicht bei Events „Nur Info“. Bei Paketen keine Anzahlung; den Tisch und Pakete ohne Online-Zahlung zahlt der Gast vor Ort. Keine Gutscheine, Rabattcodes oder Raten. Mindestbetrag je Zahlung 0,50 €. |
| A3 | Sofortbuchung mit Zahlung | Weiterleitung zur Bezahlseite. Plätze bzw. Tisch werden derzeit 30 Minuten gehalten. Bestätigung nach Zahlungseingang. | Ohne Zahlung in der Haltezeit verfällt die Buchung. |
| A4 | Anfrage mit Zahlung | Nach der Zusage erhält der Gast per E-Mail Betrag, Frist und Link. Die Zahlungsfrist beträgt derzeit 24 Stunden, längstens bis zum Beginn. | Ohne Zahlung in der Frist wird die Buchung storniert; Gast und Partnerbetrieb werden informiert. |
| A5 | Stornierung und Erstattung | Automatische Erstattung nach Ziffer 8 der Zusatzbedingungen. Erstattung im visito Dashboard ganz oder teilweise. | Erstattungen im Stripe-Dashboard erscheinen nicht in visito. Ändert der Partnerbetrieb die Teilnehmerzahl, bleibt die Zahlung unverändert. Bei mehreren online bezahlten Paketen in einer Reservierung gilt die strengste Stornofrist; hat eines keine Frist, erstattet visito nicht automatisch. |
| A6 | Anzeige und Hinweise für Gäste | Betrag, Zahlungszeitpunkt, Stornoregel, Angaben des Partnerbetriebs und Standardhinweise auf Buchungsseite, Gastseite und in Mails. | Inhaltlich verantwortlich ist der Partnerbetrieb. |
| A7 | Übersicht für den Partnerbetrieb | Stand je Zahlung, Anteil von visito, Erstattungen. | Auszahlungen und Belege von Stripe stehen im Stripe-Dashboard. |
| A8 | Buchungswege | Buchungsseite von visito und Buchungs-Widget auf der Website des Partnerbetriebs. | Gezahlt wird immer auf der Bezahlseite des Zahlungsdienstleisters. Über die KI-Schnittstelle und den Voice-Agenten sind Sofortbuchungen mit Online-Zahlung nicht möglich; bei Anfragen zahlt der Gast nach der Zusage über den Link in der E-Mail. |
| A9 | Nicht enthalten | Zahlungsdienste, Verwahrung von Geldern, Auszahlung, Rechnungen des Partnerbetriebs an Gäste, Mahnwesen, Rechts- und Steuerberatung, Vertretung bei Anfechtungen. | – |
Teil B: Preisverzeichnis
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
| Nr. | Position | Preis | Bemessung | Fälligkeit |
|---|---|---|---|---|
| B1 | Einrichtung der Online-Zahlung | 0 € | – | – |
| B2 | Monatliches Grundentgelt | 0 € | – | – |
| B3 | Plattformgebühr je Zahlung | 2,0 % einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, kein Festbetrag. | Vom Gast online gezahlter Betrag einschließlich Umsatzsteuer, je Zahlung, kaufmännisch auf volle Cent gerundet. | Mit der Zahlung; Einbehalt über Stripe. |
| B4 | Individuell vereinbarte Plattformgebühr | Haben visito und der Partnerbetrieb einen abweichenden Satz vereinbart, gilt dieser statt B3. Maßgeblich ist der Satz, den visito dem Partnerbetrieb im Zustimmungsdialog angezeigt und mit der Zustimmung gespeichert hat. Er versteht sich ebenfalls einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. | Wie B3. | Wie B3. |
| B5 | Erstattung | 0 €. Die Plattformgebühr wird im Verhältnis des erstatteten Betrags zurückgegeben. | – | – |
| B6 | Rückbuchung (Anfechtung) | 0 €. Die Plattformgebühr wird nicht erstattet. | – | – |
| B7 | Entgelte von Stripe | Nach dem Vertrag des Partnerbetriebs mit Stripe; nicht Teil dieses Verzeichnisses. | – | Einbehalt durch Stripe. |
Beispiel zu B3: Zahlt ein Gast 100,00 € online, beträgt die Plattformgebühr 2,00 €.
